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只是,方子业都还没来得及坐下,手机铃声就响了起来。
单手端着水杯单手接电话走向沙发,半路而停,方子业的脖子前倾如虾状:“啥?”
“熊主任,您和我开玩笑吧?”
电话另外一头是中南医院医务科的熊汉忠主任。
“方教授,这么大的事情,我怎敢和您开玩笑呢?”
“我们医务科下辖的‘投诉接待办公室’,的确接到了关于您的投诉。”
“我们医务科接到了投诉之后的第一时间,就查询了我院的挂号系统。”
“其中显示,病人的确在上月的9月21日来到了方教授您的门诊,并且有您的接诊记录。”
“然后在这个月的10月15日,患者查出了有骨肉瘤,并且已经进入到协和医院的骨肿瘤专科住院治疗,并且于10月17日行穿刺活检术,确诊为骨肉瘤。”
“而在我院的门诊病历系统中,并未见到方教授您有任何相关的描述!~”
“现在病人家属前来投诉方教授您误诊。”熊汉忠的语气非常冷静,并未因此责怪方子业,只是在陈述一个事实。
“基于此,方教授,您是否要亲自过来一趟,我们一起在投诉办公室里,当面对质一下啊?”
“我们也是想更加具体地了解一下事情的经过,不能只听信一家之言。”
方子业闻言当即点头:“好的,熊主任,我马上过来。可能我见到了人,才能想得起来究竟是哪位挂号的患者。”
方子业挂断电话后,不敢耽搁,将手里的水一饮而尽后,又再次匆匆跑出。
方子业来到医务科投诉管理办公室时,时间已经来到了下午的15点四十九分。
办公室里,这会儿陈罗着不少的人。
方子业认识好几个,为首的就是医务科的主任熊汉忠,他突出的苹果肌在人群中非常显眼。
其次就是安全办的胡良培主任,骨架宽大的他,这会儿正耐心在安抚病人家属的情绪。
“你们也别着急,我们坐在这里是为了解决问题的嘛。再骂无济于事对吧?”
“我们医院的方教授马上就过来了……”
胡良培身侧,一共三人,一位大概六十岁左右的老头,身材干瘦,另有一对三十岁左右的年轻夫妻,情绪比较激动地指控着方子业的罪行。
“这么明显的骨肉瘤,你们医院的教授就让我母亲回去?”
“这要是拖得久了,复发或者转移了,你们怎么负责?”
“协和医院的教授都说了,现在都已经有局灶淋巴结转移,如果再去的晚了,可能就成癌症晚期了。”
方子业看着三人,略眯起眼睛,因为没有一个人是他熟悉的。
熊汉忠看到方子业到来后,就赶紧道:“老弟,你们也先别吵了,现在我们科室的方教授也已经过来了。”
“我们比较详细地回顾一下当时发生的事情,包括当时发生的一些小细节。”
“我们这边,现在已经准备了一些资料,其中就有当时方教授看诊完后记录下的电子病历。”
老人在方子业到来后,便有些激动地起身指着方子业道:“方教授啊,你这年纪轻轻、一表人才的,为何要害我们啊?”
“这位叔,您先冷静一下,我记性可能不是很好啊!~”
“您确定,您认识我?”方子业问。
“那是自然,我老婆叫梁腾香,就是在你这里看的门诊,我陪她一起的,我还能不认得你?”
“就是你!~”老人的语气果断。
“我们当时是拿着当地医院的片子来的,排了好久的队,你还拿着看了将近有二十分钟。”
“最后说我老婆没什么大问题!~”
“还好我们够谨慎,觉得年轻医生不靠谱,才又去了协和医院等号。”
“不然的话?”老人说起来就一把鼻涕一把泪。
老人说话间,熊汉忠已经把当事人的电子病历打印了出来。
患者的姓名、性别、籍贯等基础信息都是对得上的,而且,这份病历也的的确确是方子业写上去的。
写病历的行文风格,每个人都有自己的“套路”,方子业一看就知道。
电子病历上写着的诊断,清清楚楚地记录着的是当地医院右膝关节核磁(阅片,无报告)(2023-11-2)示:右膝关节软骨损伤。
双下肢站立位X线检查(阅片,无报告)(2023-11-2)示:右膝关节水肿信号,软骨磨伤影。
与此同时,对方还给了一份协和医院的疾病诊断书与穿刺活检快速结果回报资料。
都明确指向了患者患上了骨肉瘤。
与此同时,对方还拿出来了一堆比较陈旧的影像学资料的片子,其中就包括了核磁和X线资料。
见状,方子业的眉头一皱。
“熊主任,这些检查资料和结果,都完完整整地摆在了这里,这就是你们医院教授误诊了!”
“这么明显的误
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